À Flers, l’application de participation citoyenne est devenue thelma®
L’application TellMyCity permet, depuis juin 2021, de signaler, en direct, à la Ville de Flers, les dysfonctionnements constatés par les habitants. TellMycity est devenue thelma®. Les fonctionnalités restent les mêmes pour les utilisateurs.
L’application de participation citoyenne gratuite de la Ville de Flers, TellMyCity, a changé de nom. Elle s’appelle désormais thelma®. Les fonctionnalités restent les mêmes avec plusieurs améliorations notamment en termes d’ergonomie.
Thelma, téléchargeable sur Google Play et l’App Store, permet de signaler directement auprès de la Ville de Flers, les incidents constatés sur l’espace public : un trou dans la chaussée, un lampadaire qui ne s’allume plus ou un dépôt sauvage d’ordures…
Son utilisation est simple. Il suffit de créer un compte pour l’activer. Pour faire un signalement, l’usager doit sélectionner la rubrique correspondante : Eau et assainissement, Éclairage et électricité, Espaces verts et jardins, Nuisibles, Propreté, Transports publics, Nuisances, Sécurité ou Voirie et circulation. Il rédige ensuite un commentaire et peut joindre des photos.
Plus de 1 700 signalements en 2 ans
La demande est géolocalisée depuis un smartphone. On peut aussi renseigner l’adresse précise à partir d’un ordinateur à l’adresse thelma.app. La requête est transmise au service municipal concerné qui informe l’usager des différentes étapes de son traitement.
Une évolution importante : en plus de signaler les dysfonctionnements sur le territoire de la Ville de Flers et des autres communes qui disposent du service thelma, les usagers pourront désormais avertir d’une atteinte à l’environnement dans n’importe quel espace naturel en France : feux de forêt, pollutions de rivière, dégazages maritimes…
En deux ans, de juin 2021 à juin 2023, 1 777 signalements ont été faits à Flers via l’application TellMyCity par 207 utilisateurs.
L'application thelma® est téléchargeable sur Google Play et l’App Store. Pour se connecter depuis un ordinateur, il faut se rendre sur le site thelma.app.